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      編者按：為進一步宣傳貫徹《中華人民共和國拍賣法》，普及拍賣知識，擴大拍賣的社會影響，樹立行業(yè)良好形象，增進社會公眾對拍賣行業(yè)的了解，中拍協(xié)于《拍賣法》頒布15周年之際，組織全行業(yè)在全國范圍內開展“全國拍賣咨詢服務周”活動。

      這次咨詢服務周的主題是“讓拍賣走進生活”，希望社會各界感受拍賣、了解拍賣，享受拍賣帶來的豐富生活。全國各省(區(qū)、市)拍賣行業(yè)協(xié)會紛紛積極響應，各地方協(xié)會紛紛開始按照其預定方案開展活動，并組織拍賣企業(yè)積極參與。

      本刊現(xiàn)將帶領廣大讀者走進“全國拍賣咨詢服務周”，感受各地方協(xié)會開展活動的情況，請行業(yè)同仁關注并支持。

      讓拍賣走進生活讓群眾了解拍賣

      ――“全國拍賣宣傳周”活動紀實

      2011年6月中旬，由中拍協(xié)指導，各地方協(xié)會組織實施，各地骨干拍賣企業(yè)和有關人員具體執(zhí)行的“全國拍賣咨詢服務周”活動正式開展。本次活動以“拍賣服務社會生活”為統(tǒng)一的宣傳主題，各地在規(guī)定的期間內，開展有關活動。

      廣西：百米長廊展示發(fā)展成果

      2011年6月27日，“全國拍賣咨詢服務周”活動廣西啟動儀式在南寧市萬達廣場隆重舉行。來自廣西壯族自治區(qū)全區(qū)的190多家拍賣經營企業(yè)代表、500多名拍賣行業(yè)從業(yè)人員以及廣大市民參加了此次活動。

      本次“拍賣咨詢服務周”活動廣西站的主題是：“拍賣服務社會生活”，旨在讓更多的市民朋友了解拍賣，進而理解拍賣、支持拍賣。拍賣行業(yè)的發(fā)展，始終是與“公開、公平、公正”連在一起，與“陽光效應”連在一起的。

      為此，現(xiàn)場開設了“廣西拍賣15年”發(fā)展成果展示百米長廊，對廣西拍賣業(yè)取得的成果進行宣傳。廣西百名拍賣師進行了當眾宣誓。在拍賣知識宣傳專區(qū)和拍賣咨詢專區(qū)，工作人員現(xiàn)場發(fā)放《拍賣法》、拍賣知識宣傳冊和行業(yè)刊物等有關宣傳材料。拍賣行業(yè)專家還就拍賣的政策法規(guī)以及拍賣過程中遇到的問題，接受群眾咨詢、投訴。同時，現(xiàn)場還設置了“拍賣知識有獎問答”環(huán)節(jié)，吸引了不少市民熱情參與。

      本次宣傳周，廣西拍協(xié)還向全社會表現(xiàn)了拍賣行業(yè)的愛心，舉行了一次藝術品慈善義拍活動。義拍現(xiàn)場氣氛活躍，競買人爭相舉牌，每件義拍藝術品以600-800元起拍，大都以高出起拍價幾倍甚至十幾倍成交。據統(tǒng)計，義拍活動最終拍出藝術品38件，共籌集善款2.5365萬元。廣西拍賣行業(yè)協(xié)會卓祖英會長表示，本次義拍所得善款將全部捐助給廣西希望工程。

      在為期一周的活動中，廣西拍賣行業(yè)協(xié)會還在多家主流媒體集中報導了廣西拍賣業(yè)15年取得的成果，同時舉辦拍賣行業(yè)發(fā)展研討會，邀請拍賣管理部門、法院、海關、工商、金融機構、土地委托部門人員參加研討，共同就行業(yè)發(fā)展、誠信經營建言獻策。

      北京：講座普及知識發(fā)放宣傳資料

      2011年6月25日，北京拍賣行業(yè)協(xié)會委托芷蘭雅集舉辦了“中國近代機制幣的概況及收藏趨勢”的藝術講座，此次活動吸引了眾多錢幣收藏愛好者、社會各界人士和拍賣企業(yè)相關人員參加，在講座現(xiàn)場，北拍協(xié)發(fā)放了“首屆全國拍賣咨詢服務周系列宣傳資料”。

      北京錢幣鑒賞家段洪剛從“機制幣的文化價值、機制幣的收藏發(fā)展、機制幣的歷史與主要品種”等方面進行了闡述，并就機制幣投資問題與聽眾進行了互動解惑。此次活動，對于落實“拍賣服務社會生活”，向社會公眾普及拍賣常識，向大眾傳達正確的收藏理念和投資取向有著積極的推動作用。

      上海：多個會場聯(lián)動 宣傳咨詢并進

      2011年6月27日，由上海市拍賣行業(yè)協(xié)會主辦、各拍賣企業(yè)共同參與的“讓拍賣走進生活――首屆上海市拍賣咨詢服務周”系列活動在上海盛大舉行，7月3日，隨著最后一批宣傳資料的發(fā)出，為期一周的咨詢服務活動圓滿落下帷幕。

      本次上海拍賣宣傳周活動的主題為“讓拍賣走進生活”，旨在通過行業(yè)的整體宣傳展現(xiàn)上海拍賣行業(yè)近年來取得的成就，宣傳普及拍賣知識，緊扣社會各界關心的熱點問題，向社會公眾開展一系列的宣傳活動，把宣傳的重點放在拍賣知識的普及方面，告訴市民什么是拍賣、如何參加競拍、如何委托拍賣，并對各類假借拍賣名義實施欺詐的行為提高警惕。實際上，將拍賣規(guī)范知識傳遞給市民，這也是對行業(yè)、對企業(yè)自身的一種監(jiān)督和約束，要求企業(yè)以更加規(guī)范的服務滿足各拍賣當事人的需求，同時也向不了解拍賣的普通市民進行了普及宣傳教育，進一步樹立拍賣行業(yè)的正面形象，讓社會公眾進一步了解拍賣、走進拍賣。

      拍協(xié)拍企聯(lián)動。本次上海拍賣宣傳周設立一個活動主會場，開展集中宣傳和咨詢服務，同時，各拍賣企業(yè)各自設立活動分會場，或者若干企業(yè)聯(lián)合設立分會場，開展統(tǒng)一宣傳和咨詢服務工作。

      主會場豫園廣場設有專家咨詢服務臺，接受社會公眾咨詢，向市民派發(fā)《拍賣知識宣傳讀物》和《網絡拍賣指南》，吸引了一大批新聞媒體單位、市民朋友前來參加活動。

      另外，全市近100家拍賣企業(yè)設立的咨詢服務周分會場是本次活動的重要組成部分，同樣代表著上海拍賣業(yè)的整體形象，承擔著宣傳普及拍賣知識、就近解答市民咨詢的責任。根據協(xié)會統(tǒng)一部署，國拍、上拍、東方、青蓮閣、公益、黃浦、長城、金磐、長江、大眾、海同、大公、機動車拍賣中心、涵古軒、勵精、寶江、晟安等一大批企業(yè)紛紛制作宣傳橫幅、易拉寶，設立咨詢服務臺，公司領導親自上陣，以良好的企業(yè)風貌為社會公眾提供咨詢服務。老城隍廟、長江、勵精、寶江、晟安等部分企業(yè)還加大宣傳投入，自發(fā)地編印了《拍賣法》等宣傳資料，豐富宣傳內容，受到了市民們的歡迎。

      拍賣咨詢服務將成為常態(tài)。首屆“上海拍賣咨詢服務周”堅持拍賣服務于社會生活的價值理念，通過舉辦一系列活動，讓社會各界了解拍賣、走進拍賣、參與拍賣，取得了圓滿成功。同時，上拍協(xié)也表示，由于是首次舉辦，在活動多樣性、企業(yè)參與廣泛性等方面尚有一定欠缺，協(xié)會將就此深入總結，宣傳活動成果，擴大社會影響力。今后每年的6月28日將成為上海市拍賣咨詢服務日，打造若干品牌項目，讓更多的企業(yè)與社會公眾互動，成為引領行業(yè)發(fā)展、提升企業(yè)形象、贏獲市場的又一個平臺。

      廣東：各市均有特色現(xiàn)場解答問題

      江門市：打響廣東拍賣宣傳周頭炮。2011年6月25日至7月12日，江門市拍賣行業(yè)協(xié)會組織了以“走進拍賣、感受陽光”為主題的宣傳咨詢周活動?；顒悠陂g當?shù)馗髌髽I(yè)都在公司辦公所在地臨街現(xiàn)場設置了“咨詢服務臺，”以宣傳本地拍賣企業(yè)“行業(yè)自律，誠信經營”的一面，同時就即將推行的“陽光拍賣信息系統(tǒng)”作了積極推廣與宣傳，在服務周期間，對現(xiàn)場許多群眾提出的有關拍賣行業(yè)的一些相關法律咨詢進行了解答。

      河源市：巧用電視吸引大眾。2011年7月8日，河源市的拍賣行業(yè)同仁在河源市茶山公園設置咨詢點，舉辦河源地區(qū)“全國拍賣咨詢服務周”活動，參加宣傳周的五家拍賣企業(yè)都派出優(yōu)秀的拍賣從業(yè)人員進行咨詢，聲情并茂地向廣大市民講解拍賣知識和發(fā)放宣傳資料。

      河源市的咨詢現(xiàn)場配備了電視，連續(xù)播放“《中華人民拍賣法》頒布十五周年”和廣東省拍賣業(yè)協(xié)會在廣州舉辦的“走進拍賣、感受陽光”的宣傳片，吸引了大量市民前來觀看，他們帶著對拍賣的陌生和好奇走到咨詢臺，通過拍賣專業(yè)人員熱情講解，市民們對《拍賣法》有了初步的認識、對拍賣業(yè)二十多年來取得的成果表示贊賞。

      東莞市：通報打擊犯罪成果展示電子競價。2011年7月9日，廣東省東莞市拍賣行業(yè)協(xié)會組織全市40家拍賣企業(yè)開展了“全國拍賣咨詢服務周”活動。

      東莞的“拍賣宣傳周”以設點形式在東莞市文化中心廣場向廣大市民講解拍賣知識和發(fā)放宣傳資料，增進公眾對拍賣行業(yè)的了解，改變了群眾對拍賣的誤解，展現(xiàn)了一個真實的、健康的、透明的拍賣行業(yè)。

      東莞市還在宣傳了《拍賣法》的前提下，向群眾通報了一系列打擊違法犯罪活動的案件和偵察成果，體現(xiàn)了行業(yè)信心和自律能力。

      東莞市的宣傳活動向社會展示了該市拍賣業(yè)18年來取得的累累碩果，電子競價系統(tǒng)也成為當次活動其中一個亮點。通過拍賣專業(yè)人員熱情講解，社會民眾積極參與，使得整個宣傳活動達到了預期的效果。

      廣州市：專家坐鎮(zhèn)現(xiàn)場解答問題。

      2011年7月10日，首屆全國拍賣咨詢服務周廣州地區(qū)拍賣咨詢服務活動在廣州市越秀區(qū)華信大廈樓前廣場舉行，活動的主題為“讓拍賣走進社會生活”。

      在活動現(xiàn)場，廣東省拍協(xié)邀請了九位拍賣業(yè)內外的專家接受市民的咨詢和投訴，向廣大市民解答與拍賣相關的法律法規(guī)問題，并免費進行鑒寶。此外，廣東省拍協(xié)的工作人員還向市民散發(fā)了專門為此次活動印制的宣傳單。

      廣州市的工作人員還特意將市民集中關注的問題進行了整理并做出了專業(yè)性的回答。

      據廣州市的統(tǒng)計，廣州市民咨詢的問題集中在以下幾個方面：

      關于拍賣前是否收費

      一位市民咨詢說他將自己收藏多年的一幅字畫放在了網上，很快有個外省的人打電話給他說可以幫把把這幅畫高價拍賣出去，但是要在拍賣前先收取一萬塊的服務費，他咨詢這樣收費是否合理？

      現(xiàn)場答疑：目前拍賣公司在藝術品或者其他標的的拍賣中都是拍賣成交后收取傭金，傭金比例有約定的從約定，沒約定的根據拍賣法的規(guī)定收取，如果是司法委托拍賣就按照最高人民法院的司法解釋規(guī)定的比例收取。藝術品拍賣也是在成交后收取一定的傭金，如果拍賣不成交，可以向委托方收取一定的圖錄費等工本費，但是正規(guī)的拍賣公司不會在拍賣前向委托方收取任何名目的服務費。安徽某地出現(xiàn)的所謂拍賣前先行向委托方收取一定的服務費的做法其實不是拍賣公司所為，而是個別的文化交流公司采取欺詐的手段騙取客戶的信任，然后打著拍賣的旗號故意制造流拍來騙取客戶的服務費，這種做法是違法的。

      關于優(yōu)先購買權

      問：在司法委托拍賣中，有優(yōu)先購買權人時如何操作？

      答：拍賣過程中，有最高應價時，優(yōu)先購買權人可以表示以該最高價買受，如無更高應價，則拍歸優(yōu)先購買權人；如有更高應價，而優(yōu)先購買權人不作表示的，則拍歸該應價最高的競買人。順序相同的多個優(yōu)先購買權人同時表示買受的，以抽簽方式決定買受人。當然如果為了方便操作，可以在拍賣規(guī)則中做一些特別的約定。

      關于藝術品拍賣買到假貨

      問：在拍賣行買到假貨到底能不能賠償？如何盡量防止買到假貨？

      答：《拍賣法》規(guī)定拍賣人、委托人在拍賣前聲明不能保證拍賣標的的真?zhèn)位蛘咂焚|的，不承擔瑕疵擔保責任，所以如果拍賣公司聲明不保真的話就不承擔賠償責任。因此提醒買家要自己慎重，可以請一些懂行的專家朋友來做師傅，因為目前藝術品特別是字畫的鑒定沒有一定的標準和權威，全憑一些專家的鑒定水平，對同一幅作品也會出現(xiàn)所謂的不同的專家意見。因此買家要做足功課。

      湖南：形式活潑演出籌善款

      2011年7月2日，湖南省拍賣行業(yè)協(xié)會在湖南大劇院舉行首屆慈善拍賣暨文藝匯演，湖南的拍賣同仁以這種獨特的方式來響應中拍協(xié)關于舉辦“全國拍賣咨詢服務周”活動的號召。

      文藝匯演剛開始，“沒有共產黨就沒有新中國”的歌聲就唱響全場。接著，銀劍、泰達等拍賣公司的員工相繼表演了舞蹈《鼓舞飛揚》、獨唱《旗幟頌》、新疆舞蹈《歡樂的跳吧》、吉他彈唱《姑娘》等歌舞。

      匯演現(xiàn)場，拍賣公司員工共表演節(jié)目18項，拍出作品達45件，共籌得善款20多萬元，善款將交于中國社會福利基金會之芒果V基金。芒果V基金表示，所得善款將用于前段時間岳陽等地因泥石流受災的毛羅建、毛毅等18名學生，一個月左右善款將會到達受災學生手中。芒果V基金同時強調，他們將會按照現(xiàn)代慈善原則，委托第三方進行監(jiān)管，制定詳細的捐贈計劃，確保善款得到合法合理的運用。

      金源拍賣公司員工現(xiàn)場書法《誠信是金》引起了全場熱烈掌聲，慈善拍賣會上半場正式開始。拍賣師劉力聲如洪鐘，競拍者紛紛舉牌，觀眾不時鼓掌助威，三十分鐘不到，油畫《身份》、花鳥抽象畫《田園瓜熟春意濃》、書法《淡泊明志》等20多件作品各歸其主。

      江西：培養(yǎng)人才知識講座走進高校

      2011年6月17日，江西省拍賣行業(yè)協(xié)會聯(lián)合南昌大學法學院，在南昌大學前湖校區(qū)舉辦了以“拍賣師――陽光睿智的職業(yè)”為主題的講座，協(xié)會副會長、贛州華海拍賣有限公司廖慶華總經理擔任本次講座主講。

      在講座中，廖會長就拍賣的起源與發(fā)展、拍賣方式、中國拍賣業(yè)的發(fā)展歷程、以及《中華人民共和國拍賣法》的制定與頒布等問題做了深入淺出的講解。之后，廖會長結合自身的拍賣經驗和對拍賣師這一職業(yè)的感悟，為同學們介紹了拍賣師這一在我國具有極大發(fā)展?jié)摿Φ男屡d職業(yè)，并鼓勵大家在畢業(yè)后可以多關注拍賣這方面的情況，提高自身素質。最后在與同學們的互動交流中，廖會長還與同學們共同探討了我國流失文物的索回和拍賣師的職業(yè)道德和社會責任等問題。

      2011年7月2日，在南昌市紅谷灘新區(qū)，江西拍協(xié)又向南昌市民展示了《中華人民共和國拍賣法》、《江西省拍賣行業(yè)協(xié)會簡介》、《協(xié)會動態(tài)》、《拍賣方式》、《委托拍賣流程圖》、《知識問答》等13個展板；工作人員現(xiàn)場發(fā)放了關于拍賣知識的宣傳冊；拍賣行業(yè)專家還就拍賣的政策法規(guī)以及拍賣過程中遇到的問題，進行了講解，接受群眾咨詢以及投訴。同時，現(xiàn)場還設置了“拍賣知識有獎問答”環(huán)節(jié)，吸引不少市民熱情參與。

      另外，現(xiàn)場的義拍活動和文藝表演活動使現(xiàn)場氣氛達到了高潮。拍賣師詼諧幽默又不失穩(wěn)重的現(xiàn)場調控能力，使老百姓通過真實的拍賣，對拍賣的形式和內容有一個切身的感知，也使他們感受到了拍賣的魅力和作用，從而激發(fā)他們參與拍賣和對拍賣活動進行監(jiān)督的積極性。

      寧夏：設立廣播熱線播出拍賣順口溜

      2011年7月5日至11日，寧夏拍賣行業(yè)協(xié)會組織全區(qū)拍賣企業(yè)開展“拍賣咨詢服務周”系列宣傳活動?；顒悠陂g，寧夏拍賣行業(yè)協(xié)會設立了咨詢服務及投訴熱線并在銀川交通音樂臺制作了廣告宣傳，宣傳詞為一首順口溜：

      你拍一、我拍一、拍賣協(xié)會抓自律

      你拍二、我拍二、三公一誠是基本

      你拍三、我拍三、狠抓標準要規(guī)范

      你拍四、我拍四……

      拍賣服務社會生活。

      河北：分發(fā)3000宣傳冊擴大影響

      2011年6月26日至7月3日，河北省各市以不同形式組織開展了“拍賣咨詢服務周”活動。河北省拍賣行業(yè)協(xié)會率先印刷了拍賣知識手冊3000冊，發(fā)給拍賣企業(yè)用于發(fā)放、宣傳，同時在河北省商務廳辦公大樓正面的大型電子顯示屏和協(xié)會網站上連續(xù)一周時間打出標語字幕介紹開展咨詢服務周情況。

      河北省石家莊市四家拍賣企業(yè)在石家莊火車站廣場冒雨舉行了咨詢服務活動。廊坊市十多家拍賣行的全體員工走上市區(qū)的文化廣場和繁華路段街頭向過往市民宣傳拍賣法、解答疑惑、散發(fā)拍賣法等宣傳資料。他們自行編印宣傳材料、制作條幅標語口號、邀請媒體記者采訪，總經理帶頭走上街頭接受咨詢，主動向市民介紹拍賣常識，擴大了拍賣行業(yè)在社會上的影響。

      另外還有一些拍賣行充分利用自身特點在公司門前懸掛條幅、標語，擺放咨詢臺和展板，安排公司員工現(xiàn)場散發(fā)資料、接受過往市民的咨詢。

      黑龍江：有獎問答形式多樣

      2011年6月27日至7月3日，黑龍江省拍賣行業(yè)開展了“全國拍賣咨詢服務周”活動?；顒釉诠枮I市、牡丹江市、大慶市等五個地區(qū)設宣傳咨詢站，工作人員百余人共發(fā)放宣傳品近千份，宣傳條幅近百條，接待咨詢人數(shù)上百人，收到了良好的效果。

      黑龍江拍協(xié)編印了《與時俱進的黑龍江拍賣業(yè)》、《中華人民共和國拍賣法》和《拍賣宣傳讀物》1400份，制作了懸掛條幅、汽球，擺放拍賣企業(yè)展架。6月29日，由黑龍江省拍賣行業(yè)協(xié)會主辦的“讓拍賣走進生活――首屆全國拍賣咨詢服務周”黑龍江地區(qū)啟動儀式在哈爾濱中央大街舉行，牡丹江市、大慶市等地也同時開展了活動。

      活動主會場設在哈爾濱，主會場設專人在咨詢臺免費向群眾發(fā)放《中華人民共和國拍賣法》和《拍賣宣傳讀物》等資料，宣傳普及拍賣知識，熱情接待和解答市民的咨詢。現(xiàn)場進行了拍賣知識的有獎問答環(huán)節(jié)，吸引了廣大市民前來參與，同時舉行了書畫義拍活動，部分無底價拍品經過激烈競爭成交價從幾百元至上千元不等。

      黑龍江省牡丹江市、大慶市等地也同時開展了“拍賣咨詢服務周”活動，在拍賣企業(yè)辦公地懸掛“熱烈慶?！吨袊嗣窆埠蛧馁u法》頒布十五周年”、“拍賣服務社會生活”、“全國拍賣咨詢服務周”、“回顧《拍賣法》頒布十五年歷程展望拍賣業(yè)新起點輝煌業(yè)績”、“依法誠信經營促進拍賣業(yè)健康發(fā)展”、“一槌定音敲響拍賣業(yè)發(fā)展新篇章”等活動標語，并設有宣傳咨詢站，發(fā)放宣傳材料等。

      福建：鬧市宣傳與群眾互動

      福建的宣傳活動在寧德市區(qū)最繁華、人流最為集中的蕉城區(qū)人民政府門口舉行，宣傳活動的主題是“拍賣走進生活”，活動現(xiàn)場免費發(fā)放《拍賣宣傳特刊》《拍賣宣傳讀物》圖冊和紀念品，并提供拍賣相關咨詢服務。寧德市民對宣傳活動表示出極大的好奇和興趣，紛紛駐足索取資料，咨詢拍賣知識和拍賣有關程序，有大人帶著小孩前來了解拍賣知識的，有小孩拉著大人過來看過究竟的，更有長者手捧拍賣宣傳圖冊邊走邊看的。工作人員的熱情宣傳，大眾的積極參與，產生了良好的互動，讓人們零距離的了解拍賣、充分了解正常合法的拍賣活動程序，為《拍賣法》和拍賣相關知識的宣傳起到很好的推動作用。

      四川：31個會場同時開展咨詢

      2011年7月2日，以“拍賣服務社會生活”為主題的四川省首屆拍賣咨詢服務周啟動，法律專家、企業(yè)代表就相關問題接受市民的現(xiàn)場咨詢，并啟動四川全省31個會場將同時為市民提供拍賣的法律和業(yè)務咨詢。

      專家提醒市民，拍賣公司普遍遵循事前不收費，拍賣完成再收取傭金的行規(guī)，事前收費的拍賣公司沒有能力組織真正的拍賣會。此外，部分文化公司利用藏家希望“藏有所值”的心態(tài)，以“天價鑒定”為誘餌引誘委托人簽訂合同支付服務費用，市民也不可輕信。“拍賣前的鑒定環(huán)節(jié)，一般由拍賣公司聘請專家進行，鑒定目的僅為確定標的是否能達到拍賣要求。”